{"id":2182,"date":"2026-02-23T09:02:21","date_gmt":"2026-02-23T08:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/caencharpente.fr\/?page_id=2182"},"modified":"2026-02-23T09:25:55","modified_gmt":"2026-02-23T08:25:55","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caencharpente.fr\/?page_id=2182","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2182\" class=\"elementor elementor-2182\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-19f0d01 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"19f0d01\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-137ef16\" data-id=\"137ef16\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91b74c6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"91b74c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de ventes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6ad5f48 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6ad5f48\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-91e2d92\" data-id=\"91e2d92\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e7340a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e7340a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>\u00a0<\/em>CAEN CHARPENTE<\/p><p>Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e immatricul\u00e9e au RCS de CAEN sous le num\u00e9ro 34091197300014, au capital de 7622,45\u20acuros, dont le si\u00e8ge social est sis 7 rue M\u00e9saise 14860 AMFREVILLE, num\u00e9ro TVA INTRACOMMUNAUTAIRE FR38340911973,\u00a0 repr\u00e9sent\u00e9e par LG INVEST, pr\u00e9sident<\/p><p><strong>ARTICLE 1 &#8211; Champ d&rsquo;application<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0de Vente s&rsquo;appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 toute commande de travaux de charpente, ossature bois, menuiseries int\u00e9rieures, menuiseries ext\u00e9rieurs, isolation<em>\u00ab\u00a0<\/em>\u00a0(\u00ab Les Services \u00bb) propos\u00e9s par\u00a0<em>\u00ab\u00a0CAEN CHARPENTE\u00a0\u00bb<\/em>\u00a0(\u00ab Le Prestataire \u00bb) aux consommateurs et Clients non professionnels (\u00ab Les Clients ou le Client \u00bb).<\/p><p>Elles pr\u00e9cisent notamment les\u00a0conditions\u00a0de passation de commande, de paiement et de fourniture des Services command\u00e9s par les Clients. Ces\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0de Vente sont syst\u00e9matiquement communiqu\u00e9es \u00e0 tout Client pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion du devis et pr\u00e9vaudront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire, et notamment sur les clauses du CCAP.<\/p><p>Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0de Ventes et les avoir accept\u00e9es avant la conclusion du devis.<\/p><p>La validation du devis par le Client vaut acceptation sans restriction ni r\u00e9serve des pr\u00e9sentes\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0de Vente, celles-ci pouvant faire l&rsquo;objet de modifications ult\u00e9rieures.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de d\u00e9roger \u00e0 certaines clauses des pr\u00e9sentes dans les conditions particuli\u00e8res (ex : devis).<\/p><p><strong>2 \u2013 DEVIS ET COMMANDE<\/strong><\/p><p><strong>2.1 <\/strong>Le Prestataire \u00e9tablit un devis descriptif et estimatif, gratuit et sans engagement. Le devis est \u00e9tabli en fonction des informations fournies par le Client et apr\u00e8s visite des lieux, si n\u00e9cessaire. Le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution des travaux est d\u00e9fini dans le devis<strong>. <\/strong>La dur\u00e9e de validit\u00e9 du devis du Prestataire est de 90 jours \u00e0 compter de sa date d\u2019\u00e9tablissement<\/p><p><strong>2.2 <\/strong>La commande est ferme et d\u00e9finitive apr\u00e8s le retour d&rsquo;un exemplaire du devis non modifi\u00e9 sign\u00e9 par le Client et accompagn\u00e9 de l\u2019acompte tel que pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 8.1 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, et sauf annulation par celui-ci dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article L 221-18 du Code de la Consommation.<\/p><p><strong>2.3 <\/strong>Le Client indique au Prestataire, pr\u00e9alablement \u00e0 conclusion du march\u00e9 et par \u00e9crit, s\u2019il entend solliciter un pr\u00eat pour financer en totalit\u00e9 ou en partie les travaux, faute de quoi, il est r\u00e9put\u00e9 ne pas emprunter et perdre le b\u00e9n\u00e9fice des dispositions du code de la consommation sur le cr\u00e9dit immobilier et le cr\u00e9dit \u00e0 la consommation.<\/p><p><strong>2.4<\/strong> Le Prestataire se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler ou de refuser toute commande d&rsquo;un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d&rsquo;une commande ant\u00e9rieure.<\/p><p><strong>3 &#8211; CONDITIONS D\u2019EX\u00c9CUTION DES TRAVAUX<\/strong><\/p><p><strong>3.1 <\/strong>L\u2019eau, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, les acc\u00e8s, les aires de stockage et d\u2019installation n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des travaux seront mis \u00e0 la disposition du Prestataire en quantit\u00e9s suffisantes, gratuitement et \u00e0 proximit\u00e9 des travaux.<\/p><p><strong>3.2 <\/strong>Le Prestataire rappelle que les d\u00e9marches administratives \u00e9ventuelles concernant l\u2019obtention du permis de construire, ou toute autorisation administrative quelconque incombent au seul Client, et ce quelle que ce soit la Prestation fournie, sauf mention contraire valid\u00e9e par le Prestataire dans le devis.<\/p><p><strong>4 \u2013 PRIX<\/strong><\/p><p><strong>4.1<\/strong> Les prix des prestations sont ceux indiqu\u00e9s sur le devis. Ils sont \u00e9tablis en euros.<\/p><p><strong>4.2<\/strong> La Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e (TVA) est appliqu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation fiscale en vigueur au jour de la facturation.<\/p><ul><li>Taux normal (20 %) : applicable aux travaux de construction, de r\u00e9novation ou d\u2019am\u00e9nagement ne remplissant pas les conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 aux taux r\u00e9duits.<\/li><li>Taux interm\u00e9diaire (10 %) : applicable aux travaux d\u2019am\u00e9lioration, de transformation, d\u2019am\u00e9nagement et d\u2019entretien autre que ceux de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique.<\/li><li>Taux r\u00e9duit (5,5 %) : applicable aux travaux de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique et aux travaux induits indissociablement li\u00e9s, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 278-0 bis du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts.<\/li><\/ul><p><strong>4.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Modification l\u00e9gislative<\/p><p>En cas de modification des dispositions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires relatives aux taux de TVA, les nouveaux taux seront automatiquement applicables aux pr\u00e9sentes CGV, sans qu\u2019il soit n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 une modification contractuelle.<\/p><p>En cas de modification du taux de TVA par voie l\u00e9gislative ou r\u00e9glementaire apr\u00e8s l\u2019\u00e9tablissement du devis, le prix factur\u00e9 et d\u00fb sera ajust\u00e9 en fonction de l\u2019\u00e9volution en r\u00e9sultant. Les parties conviennent qu\u2019en cas de requalification fiscale sur le taux de TVA applicable aux travaux, le client s\u2019engage \u00e0 assumer la totalit\u00e9 de la r\u00e9gularisation (principal, p\u00e9nalit\u00e9s et int\u00e9r\u00eats) et \u00e0 rembourser l\u2019entreprise rectifi\u00e9e fiscalement des sommes vers\u00e9es \u00e0 ce titre.<\/p><p><strong>5 &#8211; TRAVAUX SUPPL\u00c9MENTAIRES, URGENTS OU IMPR\u00c9VISIBLES<\/strong><\/p><p><strong>5.1 <\/strong>Tous travaux non pr\u00e9vus explicitement dans l\u2019offre seront consid\u00e9r\u00e9s comme travaux suppl\u00e9mentaires. Toute modification ou ajout de travaux en cours de chantier devra faire l&rsquo;objet, avant leur ex\u00e9cution, d&rsquo;un avenant au devis initial, sign\u00e9 par les deux parties, mentionnant notamment le prix de ces nouveaux travaux et le nouveau d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p><strong>5.2 <\/strong>Le Prestataire est habilit\u00e9 \u00e0 prendre en cas d\u2019urgence, toutes dispositions conservatoires n\u00e9cessaires, sous r\u00e9serve d\u2019en informer le Client pr\u00e9alablement.<\/p><p><strong>6 &#8211; HYGI\u00c8NE ET S\u00c9CURIT\u00c9<\/strong><\/p><p>Des locaux d\u00e9cents \u00e0 usage de vestiaires, r\u00e9fectoire et WC devront \u00eatre mis \u00e0 la disposition du personnel du Prestataire par le Client en quantit\u00e9s suffisantes, gratuitement et \u00e0 proximit\u00e9 des travaux. Le chantier devra \u00eatre \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;un branchement \u00e0 l\u2019eau potable et \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9. En cas d&rsquo;impossibilit\u00e9 ou d\u2019insuffisance, les installations n\u00e9cessaires seront factur\u00e9es au Client. Le Prestataire ne peut \u00eatre tenu d&rsquo;effectuer des travaux dont l\u2019ex\u00e9cution pr\u00e9senterait un caract\u00e8re dangereux, sans que soient mis en place les syst\u00e8mes de pr\u00e9vention r\u00e9glementaires.<\/p><p><strong>7 &#8211; R\u00c9CEPTION DES TRAVAUX<\/strong><\/p><p><strong>7.1 <\/strong>La r\u00e9ception des travaux a lieu d\u00e8s leur ach\u00e8vement. Elle est prononc\u00e9e \u00e0 la demande du Prestataire, par le Client, avec ou sans r\u00e9serve, et en pr\u00e9sence du Prestataire et du client. Elle donne lieu \u00e0 un proc\u00e8s-verbal sign\u00e9 des deux parties \u00e0 raison d\u2019un exemplaire pour le Prestataire et d\u2019un exemplaire pour le Client.<\/p><p><strong>7.2 <\/strong>La r\u00e9ception lib\u00e8re le Prestataire de toutes les obligations contractuelles autres que les garanties l\u00e9gales.<\/p><p><strong>7.3 <\/strong>Les motifs de refus de r\u00e9ception doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9s par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les trois jours suivant la demande du Prestataire. Si une visite a eu lieu, les motifs doivent \u00eatre indiqu\u00e9s sur le proc\u00e8s-verbal de refus.<\/p><p><strong>7.4 <\/strong>En cas de r\u00e9serves lors de la r\u00e9ception et une fois celles-ci lev\u00e9es par le Prestataire, ce dernier doit, par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception, demander au Client la lev\u00e9e des r\u00e9serves et l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un proc\u00e8s-verbal de lev\u00e9e de r\u00e9serves. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception de la lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception, les r\u00e9serves sont r\u00e9put\u00e9es \u00eatre lev\u00e9es par le Client.<\/p><p><strong>7.5 <\/strong>Si la r\u00e9ception doit intervenir judiciairement, les frais correspondants seront \u00e0 la charge du Client, sauf faute av\u00e9r\u00e9e du Prestataire.<\/p><p><strong>8 &#8211; PAIEMENTS<\/strong><\/p><p><strong>8.1<\/strong> Sauf mention contraire dans le devis, il est demand\u00e9 un acompte de 30% TTC du montant \u00e0 la commande et avant tout d\u00e9but d\u2019ex\u00e9cution des travaux.<\/p><p>Le Prestataire pourra demander le paiement d\u2019acomptes mensuels (situations de travaux) au prorata de l\u2019avancement des travaux.<\/p><p>En fin de travaux, le Prestataire facturera le solde des travaux. La facturation d\u00e9finitive correspondra au montant du d\u00e9compte d\u00e9finitif \u00e9tabli par le Prestataire prenant en compte les travaux r\u00e9ellement ex\u00e9cut\u00e9s, y compris les \u00e9ventuels travaux suppl\u00e9mentaires.<\/p><p><strong>8.2 <\/strong>Les factures du Prestataire sont payables comptant, sans retenue de garantie.<\/p><p><strong>8.3 <\/strong>Les demandes de paiements et factures \u00e0 compter de leur \u00e9mission seront r\u00e9gl\u00e9es au Prestataire par ch\u00e8que ou par virement sous 5 jours. Aucun escompte ne sera appliqu\u00e9 en cas de paiement anticip\u00e9. En cas de non-paiement \u00e0 la date port\u00e9e sur la facture, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard \u00e9gales au taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat appliqu\u00e9 par la Banque centrale europ\u00e9enne \u00e0 son op\u00e9ration de refinancement la plus r\u00e9cente major\u00e9 de 10 \u00a0points de pourcentage seront dues au Prestataire.<\/p><p><strong>8.4 <\/strong>Pour les seuls clients professionnels ressortissant aux dispositions de l\u2019article L. 441-10 du code de commerce, tout retard de paiement ouvre droit \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du Prestataire \u00e0 une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros. Lorsque les frais de recouvrement expos\u00e9s sont sup\u00e9rieurs \u00e0 ce montant, le Prestataire peut demander une indemnisation compl\u00e9mentaire, sur pr\u00e9sentation de justificatifs.<\/p><p><strong>8.5 <\/strong>En cas de non-paiement aux \u00e9ch\u00e9ances convenues, le Prestataire pourra suspendre les travaux en cours apr\u00e8s mise en demeure adress\u00e9e en LRAR au Client rest\u00e9e infructueuse, et ce jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9gularisation de la situation.<\/p><p><strong>8.6 <\/strong>En cas de r\u00e9siliation unilat\u00e9rale du fait du Client avant ou pendant les travaux, et sauf cas de force majeure cr\u00e9ant un emp\u00eachement d\u00e9finitif, le Prestataire sera en droit d\u2019obtenir le paiement complet du montant des travaux accept\u00e9s d\u00e9finitivement dans le devis par le Client. Si le Prestataire a engag\u00e9 des d\u00e9penses au titre de l\u2019ex\u00e9cution des travaux, il pourra en obtenir le d\u00e9dommagement aupr\u00e8s du Client sur pr\u00e9sentation des justificatifs aff\u00e9rents.<\/p><p><strong>9 \u2013 GARANTIES LEGALES<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code civil et du Code de la consommation, les travaux r\u00e9alis\u00e9s par le Prestataire b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales suivantes :<\/p><p><strong>9.1. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Garantie de parfait ach\u00e8vement (article 1792-6 du Code civil)<\/strong><\/p><ul><li>Valable pendant 1 an \u00e0 compter de la r\u00e9ception des travaux.<\/li><li>Elle couvre tous les d\u00e9sordres signal\u00e9s par le client, qu\u2019ils soient apparents lors de la r\u00e9ception ou notifi\u00e9s par \u00e9crit dans l\u2019ann\u00e9e qui suit.<\/li><\/ul><p><strong>9.2. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Garantie biennale de bon fonctionnement (article 1792-3 du Code civil)<\/strong><\/p><ul><li>Valable pendant 2 ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception.<\/li><li>Elle concerne les \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9quipement dissociables de l\u2019ouvrage (par exemple : volets).<\/li><\/ul><p><strong>9.3. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Garantie d\u00e9cennale (articles 1792 et suivants du Code civil)<\/strong><\/p><ul><li>Valable pendant 10 ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception.<\/li><li>Elle couvre les dommages compromettant la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou le rendant impropre \u00e0 sa destination.<\/li><\/ul><p>Le Prestataire est assur\u00e9 en responsabilit\u00e9 civile d\u00e9cennale aupr\u00e8s de L\u2019assurance d\u00e9cennale a \u00e9t\u00e9 souscrite aupr\u00e8s de AXA AGENCE SERENOR \u2013 1280 Route d\u2019Epron 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR, contrat n\u00b00000007349144204<\/p><p><strong>9.4. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Garanties l\u00e9gales applicables aux fournitures et \u00e9quipements<\/strong><\/p><p>Les mat\u00e9riaux et \u00e9quipements fournis b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil).\u00a0<\/p><p><em><strong>Le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour obtenir la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en cas d&rsquo;apparition d&rsquo;un d\u00e9faut de conformit\u00e9. <\/strong><strong>Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<br \/>Lorsque le contrat de vente du bien pr\u00e9voit la fourniture d&rsquo;un contenu num\u00e9rique ou d&rsquo;un service num\u00e9rique de mani\u00e8re continue pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans, la garantie l\u00e9gale est applicable \u00e0 ce contenu num\u00e9rique ou ce service num\u00e9rique tout au long de la p\u00e9riode de fourniture pr\u00e9vue. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 affectant le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<br \/>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 emporte obligation pour le professionnel, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de fournir toutes les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires au maintien de la conformit\u00e9 du bien.La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 donne au consommateur droit \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du bien dans un d\u00e9lai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui.<br \/>Si le bien est r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une extension de six mois de la garantie initiale.<br \/>Si le consommateur demande la r\u00e9paration du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 est renouvel\u00e9e pour une p\u00e9riode de deux ans \u00e0 compter de la date de remplacement du bien.<br \/>Le consommateur peut obtenir une r\u00e9duction du prix d&rsquo;achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser int\u00e9gralement contre restitution du bien, si :<br \/>1\u00b0 Le professionnel refuse de r\u00e9parer ou de remplacer le bien ;<br \/>2\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien intervient apr\u00e8s un d\u00e9lai de trente jours ;<br \/>3\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien occasionne un inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte d\u00e9finitivement les frais de reprise ou d&rsquo;enl\u00e8vement du bien non conforme, ou s&rsquo;il supporte les frais d&rsquo;installation du bien r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement ;<br \/>4\u00b0 La non-conformit\u00e9 du bien persiste en d\u00e9pit de la tentative de mise en conformit\u00e9 du vendeur rest\u00e9e infructueuse.<br \/>Le consommateur a \u00e9galement droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix du bien ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu&rsquo;il justifie que la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat soit imm\u00e9diate. Le consommateur n&rsquo;est alors pas tenu de demander la r\u00e9paration ou le remplacement du bien au pr\u00e9alable.<br \/>Le consommateur n&rsquo;a pas droit \u00e0 la r\u00e9solution de la vente si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.<br \/>Toute p\u00e9riode d&rsquo;immobilisation du bien en vue de sa r\u00e9paration ou de son remplacement suspend la garantie qui restait \u00e0 courir jusqu&rsquo;\u00e0 la d\u00e9livrance du bien remis en \u00e9tat.<br \/>Les droits mentionn\u00e9s ci-dessus r\u00e9sultent de l&rsquo;application des articles L. 217-1 \u00e0 L. 217-32 du code de la consommation.<br \/>Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi \u00e0 la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 encourt une amende civile d&rsquo;un montant maximal de 300 000 euros, qui peut \u00eatre port\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 10 % du chiffre d&rsquo;affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).<br \/>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s en application des articles 1641 \u00e0 1649 du code civil, pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Cette garantie donne droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix si le bien est conserv\u00e9 ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral contre restitution du bien.\u00a0<\/strong><\/em><\/p><p><strong>9.5 Mise en \u0153uvre des garanties<\/strong><\/p><p>Si le Client souhaite mettre en \u0153uvre l\u2019une des garanties pr\u00e9cit\u00e9es, il adressera sa demande aupr\u00e8s du Prestataire par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse du Prestataire : 7 rue M\u00e9saise 14860 AMFREVILLE , ou par courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante : <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:contact@caencharpente.fr\">contact@caencharpente.fr<\/a><\/span><\/p><p><strong>9.6. Limitation \u2013 Exclusion de Garantie \u2013 Force majeure<\/strong><\/p><p>Le Prestataire ne pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme responsable ni d\u00e9faillant pour tout retard ou inex\u00e9cution cons\u00e9cutif \u00e0 la survenance d&rsquo;un cas de force majeure. De m\u00eame, la responsabilit\u00e9 du Prestataire est strictement limit\u00e9e aux d\u00e9sordres ayant un lien avec la mission confi\u00e9e dans le devis.<\/p><p>Les Parties ne pourront \u00eatre tenues pour responsables si la non-ex\u00e9cution ou le retard dans l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;une quelconque de leurs obligations, telles que d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes d\u00e9coule d&rsquo;un cas de force majeure, au sens de l&rsquo;article 1218 du Code civil ou d&rsquo;al\u00e9as sanitaires ou climatiques exceptionnels ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 des Parties (exemple\u00a0: vent d\u2019une vitesse sup\u00e9rieure \u00e0 50 km\/heure\u00a0; neige\u00a0; \u00e9pisode exceptionnel de froid ou de pluie et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale tout \u00e9v\u00e8nement climatique qui est de nature \u00e0 rendre les travaux dangereux pour la s\u00e9curit\u00e9 des personnes)\u00a0;<\/p><p>Le Prestataire pourra refuser d\u2019ex\u00e9cuter des travaux manifestement inefficaces ou contraires aux r\u00e8gles de l\u2019art, le Client devant \u00eatre pr\u00e9alablement averti.<\/p><p><strong>10 &#8211; PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/p><p>Les \u00e9tudes, devis, plans et documents de toute nature remis ou envoy\u00e9s par l\u2019entreprise restent toujours son enti\u00e8re propri\u00e9t\u00e9 ; ils doivent \u00eatre rendus sur sa demande.<\/p><p>Ils ne peuvent \u00eatre communiqu\u00e9s, ni reproduits, ni ex\u00e9cut\u00e9s par un tiers, sans autorisation \u00e9crite de l\u2019entreprise.<\/p><p><strong>11 &#8211; RESERVE DE PROPRIETE<\/strong><\/p><p>Le Prestataire conserve la propri\u00e9t\u00e9 des mat\u00e9riaux et \u00e9quipements incorpor\u00e9s dans les ouvrages jusqu\u2019au paiement effectif de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix en principal et accessoires. Le d\u00e9faut de paiement de l\u2019une ou quelconque des \u00e9ch\u00e9ances pourra entra\u00eener la revendication des biens. En cas de non-paiement total ou partiel, le Prestataire pourra, sans mise en demeure pr\u00e9alable, revendiquer la propri\u00e9t\u00e9 des mat\u00e9riaux et \u00e9quipements non encore pay\u00e9s et suspendre l&rsquo;ex\u00e9cution des travaux. Le Client s&rsquo;engage \u00e0 faciliter la r\u00e9cup\u00e9ration des mat\u00e9riaux par le Prestataire. Les risques de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration des mat\u00e9riaux sont transf\u00e9r\u00e9s au Client d\u00e8s leur livraison sur le chantier.<\/p><p><strong>12 &#8211; PROTECTION DES DONNEES <\/strong><strong>A CARACTERE PERSONNEL <\/strong><\/p><p>Dans le cadre des relations entre le Prestataire et le Client pour la vente des produits et les prestations de r\u00e9paration, le prestataire en qualit\u00e9 de responsable de traitement collecte et traite les donn\u00e9es personnelles du client \u00e0 des fins :<\/p><p>(i) de gestion de la commande ou de la vente (prise de commande, paiement, livraison\u2026) pour les besoins de l\u2019ex\u00e9cution du contrat auquel le client est partie ;<\/p><p>(ii) \u00e0 des fins de gestion de la relation client (envoi d\u2019offres commerciales\/promotionnelles sur ses produits et communications marketing), sauf opposition de la part du client, sur la base de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du prestataire \u00e0 communiquer sur ses produits, d\u00e9velopper et maintenir sa relation avec le client.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles des clients seront transmises :<\/p><p>(i) aux personnels habilit\u00e9s du prestataire ;<\/p><p>(ii) aux tiers intervenant dans le cadre de la vente des produits et des prestations de r\u00e9paration ;<\/p><p>(iii) \u00e9ventuellement au fabricant des produits ou constructeur des produits pour la r\u00e9alisation des prestations et des r\u00e9parations.<\/p><p>Le client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification, et d\u2019effacement des donn\u00e9es personnelles le concernant, ainsi que du droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es qu\u2019il a fournies, sous r\u00e9serve des conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation sur la protection des donn\u00e9es personnelles pour l\u2019exercice de ces droits. Le client dispose \u00e9galement du droit de s\u2019opposer, pour des raisons tenant \u00e0 sa situation particuli\u00e8re, au traitement de ses donn\u00e9es, ainsi que du droit de d\u00e9finir des directives relatives au sort de ses donn\u00e9es personnelles apr\u00e8s sa mort et de demander la limitation du traitement le concernant. Le client peut par ailleurs s\u2019opposer, \u00e0 tout moment, \u00e0 recevoir des offres promotionnelles, commerciales ou communications marketing.<\/p><p>Le client peut exercer ses droits aupr\u00e8s du prestataire en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante:<\/p><ul><li>Par courriel \u00e0 l\u2019adresse : <a href=\"mailto:contact@caencharpente.fr\">contact@caencharpente.fr<\/a><\/li><li>Par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : CAEN CHARPENTE 7 rue M\u00e9saise 14860 AMFREVILLE\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/li><\/ul><p>A l\u2019appui de sa demande d\u2019exercice des droits, il sera demand\u00e9 au Client de justifier de son identit\u00e9.<\/p><p>En cas de d\u00e9saccord sur la collecte ou l\u2019usage de ses donn\u00e9es personnelles, le Client a la possibilit\u00e9 d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le, notamment aupr\u00e8s de la CNIL sur le lien suivant : <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\">https:\/\/www.cnil.fr<\/a><\/p><p><strong>13-<\/strong> <strong>BLOCTEL<\/strong><\/p><p>Le Client a la possibilit\u00e9 de s\u2019inscrire gratuitement sur une liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique BLOCTEL (<a href=\"http:\/\/www.bloctel.gouv.fr\">www.bloctel.gouv.fr<\/a>) afin de ne plus \u00eatre d\u00e9march\u00e9 t\u00e9l\u00e9phoniquement par un professionnel avec lequel le Client n\u2019a pas de relation contractuelle en cours, conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b02014-344 du 17 mars 2014 relative \u00e0 la consommation.<\/p><p><strong>14- CONTESTATION\/MEDIATION<\/strong><\/p><p><strong>14.1.<\/strong> En cas de litige entre le prestataire et le client, ceux-ci s\u2019efforceront de trouver une solution amiable. Conform\u00e9ment aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la Consommation, le client a la possibilit\u00e9 de saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation dont rel\u00e8ve le prestataire, \u00e0 savoir CM2C, sans pr\u00e9judice du droit de saisir le juge.<\/p><p>La saisine du m\u00e9diateur de la consommation devra s\u2019effectuer :<\/p><p>&#8211; <strong>par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : CM2C 49 rue de Ponthieu \u2013 75008\u00a0 PARIS<\/strong><\/p><p>&#8211; <strong>par courriel \u00e0 l\u2019adresse : <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:declarer-un-litige@cm2c.net\">declarer-un-litige@cm2c.net<\/a><\/span><\/strong><\/p><p>&#8211; <strong>sur le site internet : <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\">https:\/\/www.cm2c.net<\/a><\/span><\/strong><\/p><p><strong>14.2<\/strong> Droit applicable \u2013 Juridiction comp\u00e9tente<\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Tous les litiges et contestations aff\u00e9rents \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution ou \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Tous les litiges concernant tant leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites et qui n&rsquo;auraient pas pu \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 l&rsquo;amiable entre le prestataire et le client, seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun.<\/p><p>Pour la d\u00e9finition de la juridiction comp\u00e9tente, le prestataire \u00e9lit domicile en son si\u00e8ge social : 7 rue M\u00e9saise 14860 AMFREVILLE FRANCE<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3fb5b67 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3fb5b67\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e58f2f\" data-id=\"3e58f2f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-881be45 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"881be45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"672\" height=\"672\" src=\"https:\/\/caencharpente.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Capture-decran-2026-02-23-092254.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2198\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/caencharpente.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Capture-decran-2026-02-23-092254.jpg 672w, https:\/\/caencharpente.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Capture-decran-2026-02-23-092254-300x300.jpg 300w, https:\/\/caencharpente.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Capture-decran-2026-02-23-092254-150x150.jpg 150w, https:\/\/caencharpente.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Capture-decran-2026-02-23-092254-600x600.jpg 600w, https:\/\/caencharpente.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Capture-decran-2026-02-23-092254-650x650.jpg 650w\" sizes=\"(max-width: 672px) 100vw, 672px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de ventes \u00a0CAEN CHARPENTE Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e immatricul\u00e9e au RCS de CAEN sous le num\u00e9ro 34091197300014, au capital de 7622,45\u20acuros, dont le si\u00e8ge social est sis 7 rue M\u00e9saise 14860 AMFREVILLE, num\u00e9ro TVA INTRACOMMUNAUTAIRE FR38340911973,\u00a0 repr\u00e9sent\u00e9e par LG INVEST, pr\u00e9sident ARTICLE 1 &#8211; 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